Правила начислений, удержаний и выплат продавцам Fonly

Редакция от 6 августа 2026 года

Правила применяются только к режиму «Платежи через Fonly» после его фактического включения и принятия продавцом условий. При собственном платежном провайдере деньги поступают продавцу напрямую, поэтому Fonly не формирует баланс и не осуществляет выплату этих денег.

1. Кто может получать выплаты

Выплата доступна только получателю допустимой банком категории, который завершил идентификацию, заключил необходимые соглашения, указал достоверные налоговые сведения и не имеет блокирующих ограничений. Конкретный набор статусов — физическое лицо, самозанятый, ИП или юридическое лицо — определяется выбранным банковским продуктом и показывается при подключении.

2. Расчет вознаграждения

Для базового тарифа 14% подтвержденной суммы платежа составляет комиссию Fonly, 86% — начисление продавцу. Комиссия Fonly не прибавляется к цене покупателя. Комиссия банка, налог и иные обязательные удержания учитываются отдельно, если применимы и раскрыты до подключения.

Баланс разделяется на ожидающий, доступный, удержанный, зарезервированный под выплату и выплаченный. Клиентское приложение не может самостоятельно изменить финансовый статус; источником истины являются server-to-server события, неизменяемый учет и банковская сверка.

3. Холд

Базовый срок холда — 14 календарных дней с подтверждения платежа. Он может быть продлен для конкретной операции при возврате, споре, chargeback, жалобе, проверке товара/получателя, расхождении сверки, признаках мошенничества или требовании банка/закона. Причина ограничения отображается продавцу без раскрытия защищенных антифрод-правил.

4. Заявка на выплату

Базовая минимальная сумма — 1 000 рублей доступного баланса. Действующий минимум показывается в интерфейсе. Заявка создается один раз с защитой от повторов и резервирует сумму. Банковские реквизиты вводятся и хранятся на стороне банка/провайдера; Fonly использует только проверенный beneficiary или payout ID и не принимает PAN/CVV.

5. Состояния и сроки

Заявка проходит состояния «запрошена», «обрабатывается», «выплачена», «ошибка» или «возвращена». Срок зависит от банковского продукта, проверки и регламента, показанного при создании заявки. Fonly направляет системное сообщение и push о каждом значимом переходе.

При ошибке или возврате выплаты зарезервированная сумма возвращается в соответствующий баланс отдельной компенсирующей операцией после подтверждения провайдера; исходная запись не удаляется.

6. Возвраты, chargeback и отрицательные обязательства

Открытый возврат или спор блокирует выплату связанной суммы. Если банк окончательно списал ранее выплаченную сумму, она учитывается как обязательство продавца в пределах закона и договора. Порядок резерва, зачета будущих начислений и отдельной оплаты раскрывается до запуска банковского режима и не применяется задним числом.

7. Сверка и приостановка

При расхождении между Fonly и банком новые выплаты могут быть поставлены на reconciliation hold до ручного разбора. Fonly вправе приостановить выплаты по обязательному требованию банка, суда или государственного органа, при нарушении Перечня запрещенных товаров либо при угрозе безопасности.

8. История и обращения

В «Моем заработке» показываются оборот, возвраты, комиссия, чистое начисление и выплаты по каналам и периоду. По вопросу расчета напишите на vizualistcom@gmail.com или позвоните +7 (903) 117-86-70, указав public ID и безопасный идентификатор операции.